蔡翔谈小鹅通：作为基础设施为教育行业带来了巨大推动力

截至2019年12月，小鹅通已经服务了超过68万商家，累计为客户创造营收超过55亿元，生产超750万个知识商品，覆盖用户超4亿人，各项核心数据与两周年时相比均实现了近2倍增长。作为小鹅通的投资方，蔡翔对小鹅通未来发展空间和双方合作潜力均表示信心十足。

科技推动教育行业在线化需求集中爆发

在经济增长放缓，资本市场低迷的大环境下，教育领域却呈现出独有的热度和高关注度。教育作为支持整个中国经济继续向前的重要推力，已经成为新中产支出预算中举足轻重的一环。据悉，新中产阶级已经把四分之一的可支配收入用在了学习教育相关领域，包括子女教育和自身学习提升。

在蔡翔看来，由于教育行业集中度太低，在这个领域的企业还有非常广阔的发展空间，并且随着水涨船高，以服务好消费者为基础就可以获取更大的收益。

在具体做法上，蔡翔表示：“首先要用标准化和规模化的方法去满足消费分层的需求，当下教育需求是多元化的，不同阶层的需求也不一样;其次要根据各自需求提供优质的内容和服务，并有效触达用户群体。”

在互联网的浪潮中，教育行业属于接受互联网最慢的一个行业，但慢并不意味着缺位。过往在传统行业的互联网化改造，正在教育行业呈现出集中爆发的态势。

小鹅通作为基础建设为教育行业赋能

自2014年以来，在线化带动了互联网教育的一波势头，同时也带动大量的线下机构追求线上线下相结合。其中，不乏像好未来、新东方这些行动更早、更为靠前的大体量公司。与此同时，大多教育产业从业者都面临着同样的需求。

如果靠自身的经验和能力做在线化建设，无疑会消耗大量精力和集团口碑度。以好未来为例，为了实现科技化转型，无论是实现全国直播平台建设，还是AI大数据建设，一年研发投入预算是10-20亿，数额之大显然超出了大多数机构能够承受的范围。因此，对于很多新锐企业来说，找到有相应能力的第三方平台显得尤为关键。

在此背景下，小鹅通作为基础设施，为整个教育行业带来了巨大推动力。无论是从营销、销售，还是教研、教学、售后服务，小鹅通对教育机构的帮助纵贯了各个关键职能，并且提供了一个非常强大的开放平台。

“与小鹅通合作，其实是一种非常有潜力的强强联合。小鹅通把营销、推广方面的能力和我们很多内容以及服务结合，我们也可以把相应产品嫁接在小鹅通的平台上，让更多的机构可以享受到优质服务。” 蔡翔表示，“在今后的发展中，无论是营销、销售、教研、产品，还是资金、行业认知、发展经验等，好未来将携手小鹅通一起为教育从业者真正提供赋能，共同推动教育行业的发展。”

目前，小鹅通的产品矩阵覆盖知识付费SaaS、新教育SaaS、企业内训、PaaS云服务、内容流量分发服务、商家学院、会务系统等，并针对不同的场景与行业，提供软件产品、分发和咨询等服务。

未来，小鹅通将快速拓展知识传播、教育及企业服务市场，布局下沉市场，同时小鹅通将继续加强产品研发投入，坚持立足需求本身，专注于用户核心价值的创造，给企业递上最好用的工具，为知识付费、新教育从业者赋能，为企业服务生态赋能。